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社群怎么做好营销,又怎么去建立社群

发布于2020-05-12 16:14:26

       以构建品牌型社群为例

       一,企业内部要有建立品牌社群的准备。

       企业现有什么形式的客户组织形成,它包括客户的参与度如何,客户资格的排他性如何,根据这俩个维度可以形成不同客户关系状况的品牌社区类型。

       现有客户关系活动效果评估,企业需要从关系网络的维度增设关注网络虚拟社群状况的指标,如关注群体规模、信息转发量、浏览量、关键词搜索量等指标,以体现基于移动和互联网平台的客户关系状况。

       客户关系互动的预算和人才准备,品牌社群的建立需要相应的组织和资源的支持。

       二,品牌社群的核心问题规划。

       客户与企业的关系互动类型分析,品牌社群与公司或产品品牌定位之间的协同

       三,品牌社群成员的聚拢。

       线上成员聚拢,线下成员聚拢

       四,品牌社群的活动开展与激励。

       企业需要时刻提醒自己,品牌社群的核心在于成员建立相互关系,企业只是一个组织者,提供一个平台,帮助社群成员满足他们的社交需求。

       五,关系的连接点管理。

       数字化连接点的全覆盖。不只是媒体,还有更多营销功能。传统与数字化连接点之间的功能与管理协同。


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